Как выбрать офисную АТС?

Работа современного офиса напрямую зависит от того оборудования, которое в нем установлено. Выход из строя хотя бы одного из устройств может существенно замедлить, а иногда и полностью парализовать рабочий процесс. Именно поэтому стоит обдуманно подходить к выбору офисного оборудования, особенно, если Вы решили установить АТС.

Предлагаем Вам самостоятельно разобраться в том, какая АТС оптимально подойдет для организации связи в Вашем офисе. Вот несколько ключевых вопросов, на которые стоит ответить, прежде чем приобрести АТС.

Вопрос №1. Нужна ли Вам именно АТС?

Зачастую при решении технической задачи по организации связи в офисе можно обойтись без установки АТС. Надо понимать, что если речь идет о работе с одной телефонной линией, то обеспечить телефонной связью от 4 до 6 рабочих мест можно более простым и менее затратным способом — с помощью многотрубочных радиотелефонов стандарта DECT. При наличии одной телефонной линии установка офисной АТС бесполезна: она не даст возможности одновременного ведения двух независимых разговоров по одной линии.

Если же речь идет о работе с двумя и более внешними линиями, и в офисе более 6-8 сотрудников, которых необходимо обеспечить телефонной связью, то, конечно, без офисной АТС не обойтись.

Вопрос №2. АТС какой емкости подойдет для Вашего офиса?

Выбор учрежденческой АТС зависит, прежде всего, от необходимой для Вашего офиса емкости, которая, в свою очередь, обусловлена количеством городских линий и сотрудников, которых нужно будет обеспечить телефонами, а также количеством факсов и общих телефонов. Подсчитав все это, Вы получите нужное Вашему офису число внутренних и внешних линий.

Еще один важный момент при выборе АТС — возможность расширения (наращиваемости) заданной емкости. К примеру, к АТС Panasonic серий KX-TES/TEM, KX-TDA и KX-TDE можно подсоединять дополнительные системные платы, изменяя тем самым емкость системы. Это очень важно, ведь если Ваш бизнес развивается, количество сотрудников увеличивается, нагрузка на АТС возрастает, то в один прекрасный день Вы столкнетесь с необходимостью расширить емкость АТС (если этой возможности Ваша АТС не предполагает, то Вам придется покупать новую).

Грамотный продавец или установщик обязательно задаст Вам вопросы, касающиеся необходимой емкости АТС, ведь успешность эксплуатации приобретенного оборудования напрямую зависят от того, насколько технические характеристики той или иной модели соответствуют Вашим потребностям. Правильно подобранная емкость АТС - залог успеха при ее эксплуатации в настоящем и в будущем.

Вопрос № 3. Какие функции АТС будут нужны в процессе эксплуатации?

Стоимость АТС зависит от того, какие функции она способна выполнять. Ограничение на городские и междугородние звонки для каждого абонента, проигрыш различных музыкальных композиций ожидающему абоненту, перевод входящего или исходящего звонка на другого внутреннего абонента и внутреннюю связь может выполнить абсолютно любая офисная АТС.
Если же вы хотите, чтобы Ваша АТС могла проводить многосторонние конференции или обеспечивать запись телефонных разговоров, или выполнять некие другие функции, то необходимо выяснить, есть ли эти функции в той модели, которую Вы собираетесь приобрести.

Ваша главная задача — определиться с тем, чего же Вы хотите от Вашей будущей АТС, и четко сформулировать Ваши пожелания менеджеру по продажам. Вы должны купить то, что нужно именно Вам, а не то, что хотят Вам продать.

Вопрос №4. Где купить офисную АТС?

Если Вы решили установить в офисе АТС, необходимо обратиться в проверенную надежную фирму, обладающую сертификатами на установку оборудования той или иной марки АТС. Специалисты сертифицированных компаний проходят обучение непосредственно у компаний-разработчиков оборудования. Как правило, на АТС, установленные такими фирмами, производитель предоставляет расширенные гарантийные условия. Например, гарантия на АТС Panasonic, при условии установки сертифицированными установщиками, составляет 3 года.

Вопрос №5. АТС какой марки выбрать?

			МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
			Новые IP-модели офисных АТС Panasonic серии TDE — современное решение для тех, кто работает сегодня с перспективой на будущее. Большая емкость, встроенные в процессор возможности IP-телефонии и CTI-приложений, возможность установки дополнительных плат, возможность удаленного администрирования, SNMP-контроль состояния и сообщение об авариях — далеко не полный перечень преимуществ АТС этой серии. IP-АТС Panasonic KX-TDE подойдут для компаний, имеющих филиалы в нескольких городах, а также сотрудников, работающих удалено (не нужно устанавливать АТС в удаленном офисе, где работает один сотрудник, достаточно системного IP телефона или SIP-телефона). Выбирая современные телекоммуникационные решения торговой марки Panasonic, Вы получаете качественную связь, широкий набор функций, удобство использования, а также своевременную сервисную поддержку. Грамотно подобранная и профессионально установленная офисная АТС способна дать Вашему бизнесу новые возможности для роста: увеличить эффективность сотрудников и повысить лояльность клиентов. Даниил Куделько, менеджер-консультант по телекоммуникационному оборудованию компании АСТРОМ СВЯЗЬ ПЕРМЬ.

На рынке телекоммуникационных товаров достаточно много производителей, предлагающих офисные АТС, на первый взгляд практические не различающиеся по функциям. Отдавать предпочтение стоит известным брендам, зарекомендовавшим себя на российском рынке. Это очень важно, т.к. в каждой стране есть своя специфика организации телекоммуникационных линий. АТС должна быть адаптирована именно к тем условиям, которые существуют в России. Кроме того, необходимо выяснить, как построена система сервисного обслуживания телекоммуникационных товаров данного бренда. АТС — это сложное оборудование, которое требует не только первичной квалифицированной установки, но и технического обслуживания в процессе эксплуатации.

Мы рекомендуем приобретать АТС Panasonic. И не только потому, что мы продаем и устанавливаем телекоммуникационное оборудование этой фирмы. Panasonic — признанный лидер на российском рынке телекоммуникационных товаров. Оборудование этой фирмы учитывает особенности российских телекоммуникаций, его надежность проверена годами эксплуатации в России и странах СНГ. Кроме того, именно у Panasonic существует развитая система региональных технических и сервисных центров по офисным АТС. Так что в процессе эксплуатации Вы всегда сможете обратиться к грамотным специалистам, способным устранить возможные неполадки, адаптировать Вашу АТС к вновь возникающим, в связи с развитием предприятия, потребностям.

Выбор модели, производителя АТС и фирмы продавца-установщика всегда остается за Вами, мы лишь предлагаем Вам полезную информацию об АТС в целом и об АТС Panasonic в частности. Если Вы все-таки решите приобрести ATC Panasonic, то мы будем рады, если Вы рассмотрите нашу компанию в качестве одной из фирм, продающих, устанавливающих и обслуживающих АТС.

	О НАС
	АСТРОМ СВЯЗЬ ПЕРМЬ является: - официальным партнером по продвижению техники Panasonic в Пермском крае; - Федеральным Техническим Центром АТС Panasonic.
	ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО:
	- у нас есть все виды телекоммуникационного оборудования Panasonic, официально поставляемого на российский рынок; - мы имеем право предоставлять расширенные гарантийные условия по АТС Panasonic (3 года), так как являемся сертифицированными установщиками; - персонал компании регулярно проходит обучение в представительстве Panasonic-СНГ (менеджеры и установщики обладают необходимыми знаниями даже, если речь идет о новинках).

Вопрос №1. Нужна ли Вам именно АТС?

Вопрос №2. АТС какой емкости подойдет для Вашего офиса?

Вопрос № 3. Какие функции АТС будут нужны в процессе эксплуатации?

Вопрос №4. Где купить офисную АТС?

Вопрос №5. АТС какой марки выбрать?

К разделу "ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ"